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O trabalho do porteiro não é apenas abrir e fechar portões e portas. O profissional da portaria deve saber orientar e tomar decisões diante de inúmeras situações, por isso, essa função exige pessoas responsáveis e bem preparadas. O trabalho desse profissional é muito importante para a manutenção e segurança em prédios, condomínios e clubes.

Este curso foi desenvolvido com o objetivo de investir na formação desses profissionais. Entre os assuntos abordados, constam: o atendimento em portaria, atualização do painel de informações, controle de entrada e saída de pessoas e veículos, atendimento aos moradores e visitantes, controle de vagas de garagem, elevadores, correspondências, entre outros.

Se você se interessou pelo assunto veja também os cursos da Prime Cursos de Zelador Predial e Administração de Condomínios.


Com o seguinte conteúdo programático:

Introdução
Responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria
Procedimento Básico no Atendimento Pessoal
Procedimento Básico no Atendimento ao Telefone/Interfone
A Socialização do Porteiro
1ª Parte - O Porteiro de Condomínio
O Atendimento aos Moradores e Visitantes do Condomínio
O Atendimento aos Corretores e Prestadores de Serviço
Controle das Garagens e Demais Dependências do Condomínio
Correspondências e Demais Serviços Realizados Pelo Porteiro de Condomínio
Entendendo os Diálogos em Código "Q"
Dicas Importantes
2ª Parte – O Porteiro de Clubes Sociais, Tipos de Sócios
O Controle de Entrada/Saída dos Sócios na Portaria do Clube
O Atendimento aos Funcionários e Fornecedores do Clube  
Bibliografia/Links Recomendados

 

FICHA DE INFORMAÇÕES
Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Carga Horária do Certificado: 10 horas
Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá as rotinas básicas do profissional de portaria; responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria; procedimento básico no atendimento pessoal e atendimento ao telefone/interfone; socialização do porteiro; porteiro de condomínio; atendimento a moradores, visitantes, corretores e prestadores de serviço do condomínio; controle das garagens e demais dependências do condomínio; correspondências e demais serviços realizados pelo porteiro de condomínio; entendendo os diálogos em código "q"; porteiro de clubes sociais; tipos de sócios; controle de entrada/saída dos sócios na portaria do clube; atendimento aos funcionários e fornecedores do clube.

Vantagens do Certificado:

* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
* Progressão Funcional para Servidores Públicos;
* Pré-Requisito para concursos e cursos.

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Curso de Porteiro

Este é um curso 4.9 estrelas. Total de 39 avaliações.

Depoimentos

Alex Sandro de Souza

1 semana atrás (15-05-2018)

Muito Bom. complementar ajuda bastante gostei muito voltarei a fazer outros cursos com vocês obrigada




Jonathan da Costa Figueredo

1 semana atrás (15-05-2018)

- Tudo excelente, terminei em uma semana, me proporcionou uma qualificação bem importante. Nota 10 não só este curso, mas a este site também, que proporciona cursos gratuitos para pessoas como eu, que não tem tempo para fazer qualquer coisa por causa da carga horária de serviço !




Benone pereira dos santos

1 semana atrás (11-05-2018)

muito bom eu aprendi muitas coisas eu brevimente vou pesquizar mais sobre esta profissaõ gostei do curso




Flávio dos Santos Lima

1 semana atrás (10-05-2018)

Muito ótimo, conteúdo excelente. Super recomendo, garanto que você não se arrependerá. Muito boooom!




IDALECIO SILVA DE LIMA

3 semanas atrás (01-05-2018)

CURSO MUITO BOM, RECOMENDO, POIS É DE GRANDE VALIA PARA A QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL DAQUELES QUE BUSCAM MELHORES COLOCAÇÕES NO MERCADO DE TRABALHO.




Daniel Pereira de Souza

3 semanas atrás (27-04-2018)

o conteúdo do curso é de grande valia e super claro e fácil compreensão parabéns aos elaboradores




Edvan Marques Vieira

4 semanas atrás (24-04-2018)

muito gratificante e de excelente qualidade.conclui essa semana conteudo programatico muito bom, tive um bom aproveitamento,recomendo a todos.




VINICIUS HENRIQUE REGIS DE SOUZA

4 semanas atrás (23-04-2018)

MUITO BOM! AS DICAS SÃO SUFICIENTES PARA A PESSOA TER NOÇÃO DESTA AREA DE SERVIÇO. MUITO ABRANGENTE.




Alessandro das Graças

1 mes atrás (21-04-2018)

Este curso e muito bom, proveitoso bem fácil de entender eu recomendo para quem precisa de um curso bom e bem explicativo.




Janderson da Rocha Barbosa

1 mes atrás (19-04-2018)

muito bom gostei de mais obrigada sei que com esse curso vou almentar minha capacidade nessa àrea de trabalho.




Evelin Vitoria

1 mes atrás (17-04-2018)

Não gostei fiz a prova é nada de nota muito menos certificado. Não aparece conta pra fazer o pagamento.




LUIZ FILIPE ALMEIDA NOGUEIRA

1 mes atrás (17-04-2018)

CURSO BEM CONCEITUADO E COM INFORMAÇÕES COMPLETAS. ÓTIMO PARA OBTER UM BOM DESENVOLVIMENTO NO MERCADO DE TRABALHO.




Fabiana dos Santos

2 meses atrás (18-03-2018)

Acho que faltou atualizar o código Q!Pois esses que vocês usam,são extremamente desatualizados.O significado deles não se usam em lugar nenhum!Ex:QSJ=dinnheiro,QRA=nome do operador,QAP=na escuta...que geralmente são os mais usados.Ainda bem que eu tenho uma noção do codigo Q se não eu ia me embanar toda em meu local de trabalho.Fica a dica...obrigada.




Gean Martins dos Anjos Oliveira

2 meses atrás (13-03-2018)

Ele é muito bm, gostei. É... Gostei pq tem os mínimos detalhes para se comportar cm porteiro, saber comunicar-se cm os q venham a sua procura. Enfim, é muito bm




Gean Martins dos Anjos Oliveira

2 meses atrás (13-03-2018)

Ele é muito bm, gostei. É... Gostei pq tem os mínimos detalhes para se comportar cm porteiro, saber comunicar-se cm os q venham a sua procura. Enfim, é muito bm




Manoel Ricardo da Silva

3 meses atrás (21-02-2018)

Este curso é ótimo, embora eu tenha bastante experiencia, me trouxe bastante conhecimento que eu não imaginava. ABRIU MUITO A MINHA MENTE. Obrigado.




Jean Carlos de Souza Queiroz

3 meses atrás (16-02-2018)

O curso de Porteiro é muito bom! Atendeu a minha expectativa dentro da grade curricular de muitos outros cursos presenciais. Valeu! Obrigado a Prime Cursos.




rodrigo de oliveira

3 meses atrás (07-02-2018)

gostei muito excelente muito pratico de facil explicação vou fazer mais cursos com a prime recomendo a todos




Adalberto dos Santos Jesus Filho

3 meses atrás (29-01-2018)

Perfeito, contem todos os procedimentos, instruções, responsabilidades... muito bom mesmo e acima de tudo e gratuito. Parabenizo o autor e toda equipe que trabalharam este curso, pois contem tudo que é necessário com modo simples de leitura. Parabens!!!




Monica matos dos santos

4 meses atrás (11-01-2018)

Foi muito bom, vir que ser um porteiro n é só abri e fecha portão mas sim ajudar o sindico na organização do condomínio e ajudar os moradores da melhor forma policiável e protecionar segurança sempre.